Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại ku2992

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách ku2992 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
ku2992 Thông tin của bạn được bảo vệ tại ku2992
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, nhằm ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Thời hạn lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành; sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ku2992 đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký để xác minh chính chủ.

Kiểm soát lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian luật định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở khung chat trực tiếp trên trang và gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn, kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu có gắn liền với hồ sơ của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại ku2992

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập thông tin định danh khi đăng ký, dữ liệu giao dịch khi nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để đối soát nội bộ và xử lý yêu cầu rút tiền. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp luật.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', hoặc gửi email kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và cung cấp bản sao dữ liệu.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn luật định rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể gửi yêu cầu cụ thể qua email hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, với dữ liệu được mã hóa SSL trong mọi trường hợp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.